Hizmetin yerine getirilen kısmı nasıl hesaplanır?
Tamamlanan çalışmanın veya verilen eğitim saatlerinin kararlaştırılan toplam içindeki oranına göre hesaplanır. Hesaplaşma dökümü sunarız; yalnızca zaman ayırmış olmak için kesinti yapmayız.
Sözleşmenin yapıldığı günü izleyen günden başlayan 14 gün içinde yalnızca açık talebiniz üzerine ve orantılı bedeli önceden bildirdikten sonra başlarız. Bunlar olmadan erken başlama için kesinti yapmayız.
Hizmetin tamamlanması, kanunun izin verdiği durumlarda açık onayınız ve önceden verdiğiniz kabul beyanı olmadan yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Yanıtı ve iadeyi ne zaman alırım?
Talebin alındığını iki iş günü içinde teyit eder, hak edilen tutarı gecikmeden ve iptal bildiriminin alınmasından itibaren en geç 14 takvim günü içinde, ilk para birimi ve ödeme yöntemiyle, iade ücreti almadan geri öderiz.
Hizmeti biz iptal edersek veya bir kusur ortaya çıkarsa ne olur?
Biz iptal edersek veya hizmeti sunamazsak, yerine getirilmeyen kısmın bedelini iade ederiz. Tamamlanan çalışmanın kullanılabilir bir değeri kalmamışsa tutarın tamamını iade ederiz.
Kusur veya sözleşmeye aykırılığın giderilmesine ve iadeye ilişkin yasal haklarınız 14 günlük sürenin dolmasıyla sona ermez.
Anlaşmamın koşulları farklı olabilir mi?
Sözleşmeden önce farklı bir ödeme planı yazılı olarak kararlaştırılabilir. Özel koşullar emredici tüketici haklarını sınırlayamaz; uygulanacak hukukun sağladığı daha güçlü koruma geçerlidir.
