سياسة الخصوصية.
اعرف قبل أن تشارك.

البيانات التي قد نجمعها

قد نجمع أو نستقبل أنواعًا مختلفة من البيانات بحسب طريقة استخدامك للموقع، مثل:

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف عند تقديمه
• اسم المؤسسة أو المشروع
• الدور المهني أو الوظيفي
• روابط الحسابات أو المواقع أو الصفحات الرقمية
• إجابات نماذج التقييم
• نتائج STRATA أو أي أداة تقييم أخرى
• معلومات مرتبطة بالحضور الرقمي أو التحدي المهني
• ملفات أو روابط أو أمثلة محتوى ترسلها للمراجعة
• بيانات متعلقة بطلب خدمة أو مراجعة مدفوعة
• بيانات الدفع الأساسية مثل حالة الدفع، القيمة، التاريخ، ورقم المرجع
• أي معلومات ترسلها طوعًا عبر البريد أو النماذج أو اللقاءات

لا نطلب منك إرسال بيانات حساسة جدًا إلا إذا كانت ضرورية لفهم الحالة، ويفضل عدم إرسال أي معلومات سرية أو عالية الحساسية قبل وجود اتفاق واضح حول طريقة التعامل معها.

لماذا نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• فهم حالتك أو طلبك
• تشغيل أدوات التقييم
• إعداد قراءة أولية أو مراجعة مهنية
• تحديد ما إذا كانت الحالة مناسبة للتعاون
• التواصل معك بخصوص طلبك
• ترتيب اللقاءات أو المتابعات
• إرسال التوصيات أو المخرجات المتفق عليها
• معالجة المدفوعات والفواتير
• تحسين تجربة الموقع والأدوات
• حماية الموقع من سوء الاستخدام
• الاحتفاظ بسجلات مهنية ومالية عند الحاجة
• الامتثال لأي التزامات قانونية أو تنظيمية واجبة التطبيق

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف خارجية.

كيف نجمع البيانات

قد يتم جمع البيانات من خلال:

• نماذج الموقع
• أدوات التقييم مثل STRATA
• صفحات الدفع أو طلب الخدمة
• البريد الإلكتروني
• اللقاءات المباشرة أو الافتراضية
• المراسلات المهنية
• الملفات أو الروابط التي ترسلها
• أدوات التحليل الأساسية للموقع
• مزودي الدفع أو الخدمات التقنية المرتبطة بالموقع

لا يتم عادة جمع بيانات أكثر من اللازم لغرض الاستخدام المحدد.

استخدام الذكاء الاصطناعي والمحادثات

ما يُرسل إلى المزوّد

تستخدم STRATA الذكاء الاصطناعي للمساعدة في الهوية والتموضع والإعلام الرقمي وأنظمة التأثير. تُرسل الرسالة والمواد التي اخترت مشاركتها فقط إلى المزوّد عند إتاحة الاتصال، وفق شروطه؛ لا نعد بانعدام الاحتفاظ لديه.

محادثة الزائر وحساب المستخدم

تُحفظ محادثات الحساب المكتملة في حساب صاحبها. محادثة الزائر تبقى في المتصفح، ولا تُنقل عند الدخول تلقائيًا؛ نقل نسخة يقتضي معاينتها والموافقة وسياسة نقل معتمدة. المرفقات الأصلية لا تُنسخ تلقائيًا إلى سجل المحادثة.

الاستكشاف الحالي والتقييمات السابقة

الاستكشاف الجديد حوار نوعي بلا استبيان أو درجات. تبقى التقييمات القديمة محفوظة بصفتها تاريخية دون إعادة احتساب. المخرجات مقترحات قد تخطئ، ولا تعتمد حالة أو تقريرًا مهنيًا أو اتفاقًا أو دفعًا.

عند تقديم حالة للمراجعة

عند تقديم حالة، تحفظ الخلاصة والمواد المحددة التي أكّدتها كلقطة ثابتة لصاحب الحالة المخوّل. لا تُضاف المحادثات والتحديثات اللاحقة تلقائيًا. مشاركة خلاصة الحالة مع المساعد اختيار صريح منفصل ولا تشمل الملفات أو الاستكمالات. تُطبق صلاحيات الحالة على فريق المراجعة.

الاحتفاظ وطلبات الحذف

تُراجع طلبات حذف المحادثات والمرفقات وسجلات الحالات بحسب فئة البيانات والالتزامات المرتبطة بها. لا تُطبّق عليها مدة الـ90 يومًا الخاصة بمخرجات الأدوات. السجلات المرتبطة بحالة تحتاج مراجعة قبل الحذف. لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح وصول أو بيانات حساسة غير لازمة. للاستفسار أو طلب الوصول أو مراجعة الحذف: hello@besterra.io.

أدوات التقييم وSTRATA

عند استخدام STRATA أو أي أداة تقييم داخل الموقع، قد يتم جمع إجاباتك وتحليلها لإنتاج قراءة أولية حول الحضور الرقمي، الوضوح، التموضع، التشغيل، التشتت، أو الجاهزية.

نتائج التقييم ليست تشخيصًا نهائيًا، ولا تعني قبولك تلقائيًا لأي تعاون.

قد تُستخدم نتيجة التقييم داخليًا من أجل:

• فهم وضعك العام
• اقتراح الخطوة التالية
• تحديد الحاجة إلى STRATA Pro Review
• تقدير مستوى الجاهزية أو التعقيد
• تحسين دقة الأداة مستقبلًا بصورة عامة وغير مشخصنة عند الإمكان

حقوقك

بحسب القانون المطبق على حالتك ومكان إقامتك وطبيعة البيانات، قد يكون لك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك
• طلب تصحيح بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك عند الإمكان
• طلب تقييد معالجة بعض البيانات
• الاعتراض على استخدام معين للبيانات
• طلب نسخة من بياناتك المتاحة
• سحب موافقتك عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكن التواصل عبر:

hello@besterra.io

قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

طريقة تقديم طلب متعلق ببياناتك ↓

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أو أدوات تحليل أساسية لفهم طريقة استخدام الزوار للموقع، مثل الصفحات الأكثر زيارة، مدة الزيارة، نوع الجهاز، أو مصدر الزيارة.

تُستخدم هذه البيانات لتحسين الموقع وتجربة المستخدم، ولا تهدف إلى التعرف عليك شخصيًا إلا إذا تم ربطها ببيانات ترسلها أنت طوعًا.

يمكنك عادة التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

قد تتم مشاركة بعض البيانات مع أطراف خارجية عند الحاجة لتشغيل الموقع أو تقديم الخدمة، مثل:

• مزودي الاستضافة
• مزودي البريد الإلكتروني
• مزودي الدفع
• أدوات النماذج أو إدارة الطلبات
• أدوات التحليل الأساسية
• مستشارين أو مزودي خدمات داعمين عند الضرورة وتحت نطاق مهني مناسب

لا تتم مشاركة بياناتك إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تشغيل الموقع أو الوفاء بالتزامات قانونية أو مالية.

المراجعات المدفوعة والمدفوعات

عند شراء مراجعة مهنية أو خدمة مدفوعة، قد تتم معالجة بعض بياناتك المالية من خلال مزود دفع خارجي.

لا يتم عادة تخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة داخل الموقع.

قد نحتفظ ببيانات أساسية مرتبطة بالدفع، مثل:

• اسم الدافع
• البريد الإلكتروني
• قيمة الدفع
• تاريخ الدفع
• الغرض من الدفع
• حالة الدفع
• رقم المرجع إن وجد
• الفاتورة أو السجل المالي المرتبط بالعملية

تخضع تفاصيل الرسوم والاسترداد والودائع والسياسات المالية لصفحة السياسة المالية.

قراءة السياسة المالية

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمخرجات الأدوات 90يومًا بعد انتهاء الاشتراك، مع القراءة والتصدير بحسب الصلاحيات. يصلك الإشعار قبل موعد انتهاء الاحتفاظ 14يومًا. المحادثات 180يومًا من آخر نشاط؛ المرفقات غير المرتبطة 90يومًا من آخر مرجع أو فصلها، أما المرتبطة فتتبع مدة سجلها. الحالات المهنية 730يومًا من إغلاقها، باستثناء مستندات المال والعقود. السجلات المالية ومستندات اعتماد العقود 3653يومًا من نهاية سنة التقرير، أو أطول إذا تطلب القانون أو تعليق الحذف ذلك. تتوقف المعالجة الجديدة بانتهاء الاشتراك. هذه مدد محددة لكل فئة؛ تنفيذ الإشعار والحذف يعتمد على ربط الخدمة ومراجعة الصلاحيات والالتزامات.

قد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات، مثل:

• بيانات التواصل
• نتائج التقييم
• ملفات المراجعة
• سجلات الدفع
• الفواتير
• المراسلات المهنية
• المخرجات أو التوصيات

يمكنك طلب حذف أو تعديل بياناتك، وسيتم التعامل مع الطلب بحسب إمكانية التنفيذ والالتزامات القانونية أو المالية أو التعاقدية المرتبطة بالحالة.

للمحادثات والمرفقات، راجع أيضًا الوضع الحالي للاحتفاظ والحذف الآلي في STRATA.

حماية البيانات

نسعى لاستخدام إجراءات مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو الفقدان أو التعديل غير المصرح به.

مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي بيانات يتم إرسالها عبر الإنترنت.

ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة جدًا عبر النماذج العامة أو البريد الإلكتروني إلا عند الضرورة.

من نحن

هذا الموقع هو الموقع المهني لسائد حسونة، ويعرض خبرته وخدماته وأدواته ومسارات التعاون المرتبطة بالإعلام الرقمي، هندسة أنظمة التأثير، الحضور الرقمي، والاتصال الاستراتيجي.

قد تتم بعض الجوانب التشغيلية أو التجارية المرتبطة بالموقع من خلال:

• BESTERRA LTD
• Private Limited Company registered in England and Wales
• Company No. 17238661

البريد الرسمي للتواصل:

hello@besterra.io

بيانات الأطفال والقُصّر

هذا الموقع موجه أساسًا للمهنيين، الأفراد، الخبراء، المؤسسات، والفرق.

لا يُقصد بالموقع جمع بيانات الأطفال أو القُصّر بشكل مباشر.

إذا تم إرسال بيانات تخص قاصرًا في سياق مشروع أو برنامج أو تواصل مهني، يجب أن يتم ذلك من قبل ولي الأمر أو الجهة المخولة، وبالقدر اللازم فقط.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية.

عند انتقالك إلى موقع خارجي، تخضع بياناتك لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع.

لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى في المواقع الخارجية.

التحديثات على سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة تغييرات الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية أو التشغيلية.

عند تحديث السياسة، يتم اعتماد النسخة المنشورة في هذه الصفحة.

استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تحديث يعني اطلاعك على النسخة المحدثة وفهمك لها.